Sahte form ve çöp talepleri ayıklamanın 7 yolu
Güncellendi:
Reklam bütçesinin önemli bir kısmı hiçbir zaman müşteri olmayacak taleplere gider. Bunları elle ayıklamak zaman alır; asıl sorun ise reklam algoritmasının bu çöpten öğrenmeye devam etmesidir.
Çöp talepler nereden gelir?
Lead toplayan hemen her işletmede aynı kaynaklar görülür.
- Sayfa açılır açılmaz formu dolduran botlar
- Fiyat görmek için 0555 555 55 55 yazan ziyaretçiler
- İletişim formundan SEO, reklam veya kredi satmaya çalışanlar
- Formu iş başvurusu için kullananlar
- Aynı IP'den art arda form gönderen rakipler
- Aynı kişinin tekrar tekrar gönderdiği talepler
Formun kendisinden anlaşılanlar
Bariz çöp gönderim anında belli olur: formun doldurulma süresi, insanların göremediği gizli bir tuzak alan (honeypot), imkânsız numara desenleri, tek kullanımlık e-posta servisleri ve mesaj içeriği. Gerçek müşteriler ise genellikle somut detay verir: tarih, adres, ölçü, bütçe.
Gri alan için davranış
Gerçek numarayla sadece "fiyat?" yazan biri çöp de olabilir, müşteri de. Burada belirleyici olan sonraki davranıştır: WhatsApp'ta cevap verdi mi, telefonda bir dakikadan uzun konuştu mu? Bu kanıt gelene kadar talebi bekletmek, onu hemen dönüşüm saymaktan iyidir.
Ayıklamak yetmez, reklama geri bildirin
Çöpü gelen kutusundan temizlemek zaman kazandırır ama reklamların ne getirdiğini değiştirmez. Değiştiren, Google Ads'e çevrimdışı dönüşüm ve Meta'ya Conversions API ile sadece temiz talepleri bildirmektir. Böylece algoritma alıcılara benzeyen insanları bulmayı öğrenir.
Sık sorulanlar
reCAPTCHA sahte formları engellemeye yetmez mi?
Botların bir kısmını durdurur ama sahte numara yazan insanları, spam teklifleri ve iş başvurularını ayırt etmez. Ayrıca reklam algoritmasına doğru sinyali göndermez.